1. Informații generale

Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a site-ului secreteleinterzise.com și de achiziționare a produselor oferite de [NUMELE COMPANIEI], cu sediul în [ADRESA], CUI: [CUI], nr. de înregistrare: [NR. REG. COM.], e-mail: [EMAIL], telefon: [TELEFON].

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, acceptați în totalitate prezentele Termeni și Condiții.

2. Produsele

Produsele disponibile pe site sunt cărți fizice tipărite. Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau retrage orice produs fără notificare prealabilă.

Fotografiile produselor sunt cu titlu ilustrativ. Culorile și aspectul fizic pot varia ușor față de imaginile de pe site, fără ca aceasta să constituie un motiv de returnare.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.

Metodele de plată acceptate sunt:

  • Card bancar (Visa, Mastercard) prin procesatorul securizat [ex. Stripe / Netopia]
  • Plată la livrare (ramburs) – [dacă e disponibilă]

Comanda este confirmată după finalizarea cu succes a plății și primirea e-mailului de confirmare.

4. Livrare

Livrarea se efectuează prin [FIRMA DE CURIERAT] pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de [X-Y zile lucrătoare] de la confirmarea plății.

Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii. Comenzile peste valoarea de [SUMA] lei beneficiază de livrare gratuită.

Nu putem fi responsabili pentru întârzieri cauzate de curierat sau de forță majoră.

5. Dreptul de retragere (Returnare)

În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Detalii complete privind procedura de returnare sunt disponibile în Politica de Retur și Rambursare.

6. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003 și Directivei (UE) 2019/771.

Dacă produsul primit este deteriorat sau incorect, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrare la [EMAIL], cu fotografii ale produsului și ambalajului.

7. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea [NUMELE COMPANIEI] sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

8. Răspundere

Nu suntem răspunzători pentru prejudicii indirecte sau pierderi de profit cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului. Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea produselor achiziționate.

9. Soluționarea litigiilor – SOL / ANPC

În cazul unui litigiu, vă încurajăm să ne contactați mai întâi direct la [EMAIL] pentru rezolvare amiabilă.

De asemenea, puteți apela la:

10. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu nesoluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

Data ultimei actualizări: [DATA]