1. Cine suntem

Operatorul de date cu caracter personal este [NUMELE COMPANIEI / NUMELE TĂU], cu sediul în [ADRESA COMPLETĂ], înregistrat la Registrul Comerțului sub nr. [CUI / NR. REG. COM.], email: [EMAIL CONTACT], telefon: [TELEFON].

2. Ce date colectăm

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare
  • Date de plată: nu stocăm date de card – plățile sunt procesate prin furnizori terți certificați
  • Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, cookie-uri

3. De ce colectăm datele

Procesăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

  • Executarea contractului – procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site (temei legal: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
  • Obligații legale – emiterea de facturi și documente contabile (temei legal: art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
  • Interesul legitim – prevenirea fraudelor și securitatea site-ului (temei legal: art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
  • Consimțământ – trimiterea de newslettere și oferte comerciale, dacă v-ați exprimat consimțământul (temei legal: art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

4. Cât timp păstrăm datele

Datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate timp de 10 ani, conform obligațiilor contabile prevăzute de legislația română. Datele folosite exclusiv pentru marketing sunt șterse la retragerea consimțământului sau după 3 ani de inactivitate.

5. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

  • Curierat / livrare: [FIRMA DE CURIERAT, ex. Fan Courier, DPD, Cargus] – exclusiv pentru livrarea coletului
  • Procesator de plăți: [ex. Stripe, PayU, Netopia] – pentru procesarea plăților online
  • Servicii de email marketing: [dacă e cazul]
  • Autorități publice: atunci când suntem obligați prin lege (ex. ANAF, Poliție)

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri comerciale.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679), aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor, acolo unde nu există obligație legală de păstrare
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea modului în care vă procesăm datele
  • Dreptul la portabilitate – puteți solicita datele într-un format structurat, lizibil automat
  • Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor pentru marketing direct
  • Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [EMAIL CONTACT]

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și îmbunătățirea experienței. Detalii complete găsiți în Politica privind Cookie-urile.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin e-mail sau prin afișare prominentă pe site. Data ultimei actualizări: [DATA].